9博体育不知从何时起，旅行平台上的商家和达人被困在了彼此封闭的生态里，商家愁闷没有好的内容素材打开产品通路；达人苦于流量之外，运营抓手不足。

　　但最近一项打通行业痛点的“新玩法”“达人体验团”，在旅行圈里炸开了锅。据说它通过“内容+交易”的商业模式，既能覆盖C端，又能深度链接B端；在“滋养达人”的同时亦赋能商家。

　　“去南疆，去长白山，去甘青；探寻最具风情的西域王国、闯入零下20℃的冰雪星球，打卡国内最好拍的彩色星球。”

　　“我依旧清晰记得人生的第一次旅行。”来自大连的旅游达人赵小奔回忆道：“当我初入厦门，独自面对这个陌生城市时，不知道哪家餐厅值得打卡，哪家酒店值得体验，哪个景点值得游览。怎么吃9博体育，怎么住，怎么玩，成了我当时面对的最大难题。通过多方询问，朋友推荐了马蜂窝APP，我发现当中可以了解到关于厦门的一切，这也是我首次接触到马蜂窝并与之结缘。”与马蜂窝的初识发生在赵小奔高三毕业的这个暑假，“后来，在日益变多的旅行中，我渐渐爱上了与大家分享的感觉，我会记录自己每一段旅程的心情，将沿途的所见、所闻、所想及有用的攻略发布出来。”

　　正是通过和越来越多志同道合的人交流、共享，让赵小奔爱上了旅行并逐渐融入了这个领域。了解赵小奔的人都知道，他有一双善于发现美的眼睛、一颗充满激情的心和一个精力充沛的身体。闲不住的他会利用各种闲暇，在旅程中感受赏心悦目的美景，垂涎欲滴的美食和乐趣无穷的行走。

　　随着赵小奔参加马蜂窝各类活动的次数越来越多，双方逐渐熟络起来。起初，赵小奔只把“旅行达人”作为一项副业，因粉丝量的不断积累和拥有一颗热爱旅行及分享见闻的心，让他决定全心全意投入创作优质旅行内容中。“相比较而言，马蜂窝更加垂直，会更注重内容，来这里发布及浏览内容的大部分人都是旅行爱好者或是对旅行有即刻需求的人。大家从内容角度出发，分享攻略和旅途中的实时信息。”赵小奔谈到。“令我最意想不到是，马蜂窝为服务内容创作者匹配了专业的工作人员，当我们将困惑和遇见的问题进行反馈后，平台工作人员会第一时间帮助我们解决，而非AI客服机械式的回复，我们也逐渐成为了朋友一般的存在。”

　　另一位来自成都的旅游达人白杨也对马蜂窝内容团队的服务印象深刻：“最初，我们不知道如何进行内容创作，也不知道怎样的游记能够吸引读者、粉丝关注。这时，马蜂窝就请来了一些相对成熟的优质达人来为我们教学，帮助我们寻找自己的创作风格，并站在朋友的角度关心我们在创作中遇见的问题。”

　　谈及与马蜂窝的故事，白杨直言此前对于旅业并不了解，一次机缘巧合报名并被选中参加了马蜂窝年会。在会上，白杨认识了许多旅行达人，通过多方交流他发现原来还能以这种方式赚钱。秉持着对行业的好感与好奇，白杨加入了旅行达人的队伍中。

　　与大多内容创作者一样，当下白杨依然是兼职从事旅行创作相关工作，利用工作外的时间旅行，在地铁上写文案、剪视频已成为他的家常便饭。当问到白杨会不会感觉疲惫时，一句热爱好似打消了他在创作过程中面临的所有困难与艰辛，但事实对于优质内容创作者和旅游达人来说，破圈的难度丝毫没有降低。

　　“要想马儿跑，就得让马儿先吃草。”旅游达人作为内容的直接输出者和供给者，联系着内容生态的两端，无论是以何种形式输出，好的旅游产品都是促进生成优质内容的基础。

　　在我国文旅行业快速发展的当下，文化和旅游融合进一步深化，文旅新产品、新业态、新玩法不断涌现，表现为以文化创意为核心、以旅游活动为载体的多层次、多要素相结合的综合性产业集群。人们对旅途中的异地文化感知更强烈，认为文化休闲愉悦身心的效果更好。

　　在众多内容创作中，令赵小奔最引以为傲的是一篇标题为“如何利用一天时间玩转成都两大热门景区”的笔记。“今年初，在一次去成都见朋友的行程中，想顺便达成我一直以来心愿：去看熊猫和三星堆遗址。但由于在成都只有两天停留时间，自己游玩这两个景点时间不充裕且交通不便利。正当我纠结如何在二者间做出选择时，看见了马蜂窝达人体验团中有一项好似为我量身定制的行程。”赵小奔侃侃而谈：“这个精品小团主打省力看熊猫＋大咖讲解三星堆。且早晨司机来到酒店接，晚上送到春熙路附近，白天逛景区晚上逛街区的行程深得我心。”赵小奔毫不犹豫的申请加入了这一“达人体验团”招募，与诸多达人一起感受了这场时间紧、行程却并不仓促的一日游，“当中让我最欣喜的，也是此行重点是有专业有趣的现场讲解服务。在三星堆遗址，大咖讲团的老师用三个小时带我们身临其境感受长江文明之源，期间老师还用iPad给大家展示延伸展品及文物外的细节，让我一下爱上了这种逛博物馆的方式。”

　　在赵小奔的这篇体验笔记下，同款一日游产品以月售近2000单的成绩脱颖而出。而这篇笔记的良好反馈和快速变现9博体育，为马蜂窝电商供应商、“玩不够（Bikego）”渠道负责人三良带来了进一步的启发。在三良看来，“马蜂窝达人体验团是一个很好的为商家展示产品的平台，让商家能通过达人内容呈现出产品细节，同时向外输出客观感受及服务体验，这种形式远比商家自己描述的效果要好很多。”三良分析道：“从达人的选择产品层面，我们能更清晰的知道他们心目中对于好产品的标准，也为我们在产品规划方向提供了更好的引导。同时，达人经过亲身体验后对于产品的描述也更加具体，而不是空谈，最终效果呈现比纯带货更直观、有效。”

　　“就拿赵小奔在笔记中提到的大咖讲团为例，这是我们目前的主推项目大咖说，其通过为消费者提供专业有趣的博物馆现场讲解让⽂物变得鲜活生动，让更多⼈爱上博物馆。除了博物馆外，这个项目还覆盖了拙政园、故宫、秦始皇兵马俑、杜甫草堂、等历史文化类景点，以及科技博物馆、各地代表性艺术画廊等科技和文艺场馆，并且在今年收获了良好的反馈。”

　　从“大咖说”的配置中可以看出，他们是具备渊博的知识⼴度、融会贯通中外历史、深耕博物馆及历史⽂化均超十年9博体育、在讲解⼤赛中屡获殊荣、具有匠⼈精神的讲师团队。他们以“讲师”为中⼼，围绕讲解主题，开启了探索博物馆的全新⽅式。

　　古人云，“读万卷书，行万里路”，“今年研学游的走俏也让我们的大咖说备受关注，目前，大咖说以讲解途中的自然风光、民俗风情、传统文化、人文风韵的方式累计服务30万⼈次，好评率99.7%。”三良补充道。

　　的确，文化与旅游的融合加速提供了更多消费新场景。越来越多承载着独特在地文化、创意设计、现代运营理念的文化休闲空间显著增加了人们出游获得感。而当这些“体验”成为新的用户需求，马蜂窝就有了这些精细到“新玩法”颗粒度的内容组织形式。

　　“今年，旅游市场、消费者行为习惯都发生了很大的变化，用户更喜欢打卡小众目的地，希望探索更多的特别、新奇玩法。”马蜂窝内容社区总监倪佳表示，“在雨林的悬崖上喝一杯咖啡，于摇橹船中听音品茗对于旅游者而言，一次不凡的体验，一段独特的记忆都是旅途中的附加价值。马蜂窝正基于此进行数据分析，开发资源价值的整理与呈现，优化旅游资源组合，将创意旅游赋能达人体验团项目，从而形成多种新的旅游业态、创造更丰富的旅游产品。”

　　但如何将用户的旅游需求更好转换？新旅游时代下，当传统旅游产品难以满足当下的消费需求，旅游从业者应当如何破局？

　　达人说，“有时会不知道该去哪里寻找创作灵感”“旅行过程中产生的大量开销无形间增添很大压力”“流量、涨粉真的有点困难”。

　　商家谈，“不知如何运营以吸引到消费者”“对自己的产品很有信心，但苦于没有好的文案、素材无法直接触达用户”。

　　面对行业内众多达人和商家的共同苦恼，倪佳快速察觉这是一项必须攻克的难题，他希望借助全新模式打通供应链及运营抓手，解决商家和旅行达人两端的实质痛点。

　　“快速复苏、超速反弹”或能精准形容今年的旅游市场，上半年，国内旅游总人次23.84亿，同比增长63.9%；国内旅游收入（旅游总花费）2.3万亿元，同比增长95.9%。可见，上半年国内旅游人次和收入均增幅明显，旅业进入全面复苏新通道。

　　对于如此大环境，倪佳带领马蜂窝团队加速布局区别于其它旅游平台的新模式“达人体验团”。

　　“通过新玩法、新体验提升达人参与度，促进高质量的内容产出。”盈利途径的打造是旅游业开发的重要环节。“同时，我们将为达人参加活动后产出的内容给予一定流量扶持，让达人们在获得免费体验的同时又能带货挣钱。”倪佳描述着对“达人体验团”的构想和开发。

　　目前“达人体验团”的服务与产品，可为商家精准引流，高效连接人、货、场；而对于旅游达人而言，达人体验团”则为他们提供了旅行灵感与创作基础，助力其持续输出优质旅行内容。

　　商家与达人通过“新玩法”获得流量，反之，他们的创新产品与内容也在反向丰富着马蜂窝的玩法图谱，三者之间形成了完美闭环，这也是马蜂窝最新推出“达人体验团”的核心逻辑将站内达人与商家进行撮合，共创“新玩法”，用达人产出的体验内容构建新玩法体系，再通过玩法图谱为商家引流获客、为普通用户创造旅行灵感。

　　当然，从内容到产品再到促成真实的消费行为，这其中包含了很多环节，而“达人体验团”的背后就是内容、服务跟社区三者之间的流转。从托得起“阳春白雪”到接得住“一地鸡毛”，“达人体验团”项目不仅可以深度链接产业，为B端赋能，也为内容生态找到新的运营抓手。

　　因此，对于产品责任人和内容输作者的把控十分重要。谈及对选择参与“达人体验团”的达人和商家有哪些标准和要求时，倪佳表示，“对于达人标准，我们会结合达人平台的发布活跃和内容质量为基础参考。当下全网在视频化的趋势下，视频能更直观地帮用户种草这些新奇小众的玩法，所以视频创作能力也占到很高的比重。”

　　“在商家选择的层面上，将优先服务质量更高或已经获得用户口碑的商家，但在这个过程中，我们也在尝试挖掘旅行行业新一代的商家，因他们更懂年轻用户，更愿意为了让年轻用户玩得与众不同而升级迭代自己的服务产品。”倪佳补充道。

　　其实，无论是内容还是交易，马蜂窝都只坚持一个原则，那就是从用户需求出发。选准切入点，突出产品的层次性；提炼主题，突出产品的系列性；丰富内涵，突出产品的高品位性。马蜂窝对于构建内容与社区的探索从未停止。

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